一切自今夜始(2)

“娇滴滴的，抵什么用！”娟姐嘟囔了一句，又说道：“你这每个电话时间太长了，十几分钟都有。你必须控制在三分半钟，最多不超过五分钟……”　　拉拉，她开始训席吟。其实呢，座席和欠款的通话时长，是一个非常重要的指标。后台会分析接通率，通话时长，以及通话内容（这以前没做不到，现在有质检了，很容易做到。但这个也和通话时长息息相关。）所以，较长时间的通话，是公司鼓励的，能看出欠款的还款意愿，家庭况，未来计划——但在外呼总数量不达标的况下，也是个原罪。

席吟声音很脆，不是那种甜腻腻的夹子音，而是那种清朗的声。她语气又很温柔，很有同理心，客户往往愿意和她聊很久，接通率也很高。但此刻娟姐就拿着她今天总催收量不足这件事，批评她。

娟姐很凶。娟姐是她们催收6组的小组长。虽说催收10个组都归储振鹏管，但他是个大老爷们，胖乎乎的和吉祥物似的，也很少骂这些孩子。反倒是小组长们，尤其是6组的娟姐，出了名的胸。私底下，组里几个年纪大一点的组员，称呼娟姐为“容嬷嬷”；年纪轻的组员不知道这个陈年老梗，专门还去夸克上搜这个很老的电视剧片段，然后以为然。

此刻席吟好不容易止住了哭，眼瞅着又要被娟姐骂哭了——抽抽搭搭的，席吟是真的很哭鼻子。

有一个衣着时髦的郎走了过来，说道：“娟子，你骂她，她不也打不了电话嘛。新嘛，让她休息休息。”

郎不算高，但胸很明显得丰满。她没有穿公司制服——这就代表着她不是席吟乃至娟子这种基层员工。她叫吕旻琦，是营销部的负责，说起来，和储振鹏裴小易是一个级别，属于公司中层。

娟姐也是老员工，被吕旻琦说了一通，面子上有点挂不住，她讪讪地还想再辩解两句，却被吕旻琦挥挥手制止了。

吕旻琦笑着跟席吟说：“小姑娘，休息一下吧，先去食堂吃个饭吧，再回来加班。”

席吟从u里的办公桌上抬起，目光越过显示器，看着面前这个郎：

郎笑着，眉眼弯成了月牙形，显得很和气。于是席吟点点：“好。”

“还不谢谢吕总！”娟姐依旧凶地说，真的是有清宫戏里太后身边容嬷嬷的感觉——吕旻琦是太后，她是容嬷嬷。

“哦，谢谢吕总！”席吟不卑不亢地说道。她简单收拾了下手机充电宝，就噔噔噔地下到1去吃晚餐了。