第四百六十六章 最大限度的满足

抽签解签，一解就是家要遇到大难，就要家去烧高香，痛宰游客……事后，导游乐滋滋地和商家分成，回来再把钱给旅游公司上缴一部分，三家获利，一家挨宰，挨宰的还都是被奉为上帝的顾客，你说，这样的行为，算不算是诚信？算不算是欺诈宰客？”

海珠点点：“哥，你说的有道理，确实是这么一回事，可是，现在的旅游公司都是这么作的，大家就是因为有这些项目，才会把线路报价压得很低，有的甚至是零团费负团费，不这样做，就必须要把报价提高，那样，顾客就不会选择你了，你就要完蛋。”

我说：“表面看起来，如果不随大流，是要吃苦，但是，假如你认真分析一下其中的得失，假如你要想做出自己的品牌和影响，就必须要独树一帜，短期内，你得到了现实的利益，但是，你失去的是顾客对你的信任，丢掉的是你的品牌，长期来说，毁掉的是公司的发展前景和未来……

“做生意，如果失去了诚信二字，将会一事无成……正因为大家现在都在这么，所以，如果我们想发展起来，想做大做强，就必须要另辟蹊径，走具有我们自己特色的道路……互相压价，受损的只能是大家，内耗是自杀的捷径……为什么现在旅游行业效益普遍都不好，就是因为这种内耗造成的恶循环，游客受骗的多了，宁可选择自助游，也不愿意跟着旅游团……最终，完蛋的是大家。”

海珠说：“那……你的意思是？”

“对现有的旅游线路全部重新优化，废除所有中途收钱的项目，废除中途所有的进店项目，按照顾客的好重新设计品旅游线路，一次报价，价格可能会比现在的高，但是，不要太高，可以把利润压低一点，宁可少赚。

“然后，就打我们的优势品牌，那就是不二次收费，不进任何店，利用各种宣传媒介做广告，比如登报纸、发传单、拉电视字幕、手机短信群发等形式……宣传的重点就是我们公司发出的所有团，我们公司所有的旅游线路，不管是经济团还是贵宾团，一律不二次收费，一律不进任何购物店……我相信，只要我们打出我们的品牌优势，即使价格高一些，一定会吸引到稳定的长期的客户……而且，这种客户群还会持续扩大。”

“哦……”海珠看着我，点点，若有所思。

“现在旅游行业的这种作风，造成这样一种现象，那就是很多想痛痛快快享受真正旅游乐趣的顾客找不到合适的旅游团和旅游线路，也就是现在的旅游公司都没有能够提供这种产品，顾客买不到合适的产